一、引言

加速生长现代物流业对调整工业结构，增强国民经济竞争力具有重要意义。随着“互联网+”、“5G 技术”的深入生长，电子商务迅猛生长，仓储、物流、供应链关于企业生长具有重大意义。2014年京东在美国纳斯达克上市，中国电商市场进入“京东”和“天猫”双寡头时代。京东的快速生长得益于自建物流体系，其自建仓储物流体系也成为众多学者研究差别仓储物流模式的主要工具。依靠京东云的大数据支撑，以及对自动化、智能化仓储设施设备的运用，京东自建仓储物流体系经过12年的生长已初具规模。结合我国物流生长实践，学者们从我国市场配景下的仓储物流模式的特点、“互联网+”仓储物流模式、仓储物流系统设计、仓储物流企业网络化治理等方面进行了大宗的理论研究，可是针对某一具体企业进行仓储物流模式探讨的研究较为缺乏。目今京东仓储物流生长中保存哪些问题，是理论和实践界值得探究的问题。本文以京东的仓储物流模式为研究工具，接纳AHP条理剖析法和模糊综合评价法剖析京东仓储物流模式的问题。

二、基于AHP的京东自建仓储物流模式评价

AHP(Analytic Hierarchy process)条理剖析法由美国运筹学家A.L.Saaty等人于20世纪70年代提出并应用于美国国防部的课题研究，通常包括三个办法：一是建立条理结构模型，二是结构两两比较矩阵，三是条理排序与一致性检验。

学者牛莉萍、刘晓亮、赵兴等人的研究标明仓储模式的影响因素包括经济性、效劳质量、社会情况等多个因素，结合仓储物流的特点本文将从效劳水平、经济性、实时性、企业规模实力、协调性五个角度构建电子商务仓储物流的指标体系。凭据指标体系京东自建物流模式评价指标体系的递阶条理结构如表1所示：

表1 京东自建仓储物流模式评价递阶条理结构 

接纳专家视察法利用问卷对京东自建仓储物流模式市场竞争力进行评价，对收回数据进行处理后，凭据两两比较的方法，凭据专家的看法对各阶层指标的重要水平进行评价判断，最终整理构建一级判断矩阵，如表2所示：

表2 判断矩阵 

由表2可得判断矩阵：

求解特征向量

通过盘算式(2.1)，获得取几何平均数后的新向量W(W1，W2，W3，W4，W5)，如下公式：

然后对Wi(i=1-5)做归一化处理，获得权重：

通过盘算式(2.2)-(2.6)，获得判断矩阵A的特征向量W，对Wi取几何平均数后获得权重W—$\stackrel{—}{W}$�
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表3 判断矩阵盘算结果 

然后进行条理排序及一致性检验

由表3可以知道B准则层各项指标权重，由此可以盘算判断矩阵A的最大特征值，如下：

由，借助Matlab盘算可以求出矩阵A的最大特征根λmax：

盘算一致性指标：

由表1可知矩阵A的RI值为1.12，则CR为

由式2.15可知CR=0.0949<0.1，说该矩阵的一致性可以接受，满足一致性需求，B准则层的评价指标权重为W—$\stackrel{—}{W}$=(0.1553，0.0480，0.3521，0.1122，0.3324)的一致性可以接受。结果如表4所示。

同理，按此要领可以盘算子准则层C的权重和一致性检验，整理出表5。

由于评价工具的条理性，实际操作中评价因素的庞大性以及没有统一的评价标准，使得评价结果不可绝对肯定。因此，基于模糊集理论，可从多个角度对评价工具的隶属情况进行综合评判，最终获得一个可比较的量化结果。凭据美国L.A.Zadeh教授提出的模糊荟萃理论，凭据建立评价因素集、结构评定荟萃、单因素评价的办法由上表可以获得五个评价因素B1，B2，B3，B4，B5。其中B1={C11，C12}，B2={C21，C22}，B3={C31，C32}，B4={C41，C42}，B5={C51，C52}。评价荟萃里的种种元素是评定人员对评定客体得出的专项评定结论，一般用V进行体现。准则层B层中评价项目共有5个，由表3可以得出准则层B层的权重w—$\stackrel{—}{\mathit{w}}$=[0.1553，0.0480，0.3521，0.1122，0.3324]。由此构建评语集：V={V1，V2，V3，V4}={高，较高，中等，低}。评价标准E与每个评语品级相对应，即{V1，V2，V3，V4，}={E1，E2，E3，E4，}，划分对应高(0.8)、较高(0.6)、中(0.4)、低(0.2)。

表4 判断矩阵盘算结果整理 

表5 判断矩阵盘算结果整理 

由专家对指标体系的各项因素进行的评分获得专业人员评判统计表格，凭据每一项评定级别的专业人员数量占总评定专业人员的数量比例，获得隶属度矩阵。

由表6可得子准则层C各项的隶属子集：

由表6可得隶属矩阵：

由表6可知子准则层C各项指标的权重，由此构建权重集Ii。

从以上剖析历程可以看出，京东自建仓储物流模式的竞争力分数为P(A)=0.65887，换算为百分制为65.887%，标明京东自建仓储物流模式的竞争力较强，但仍有革新空间。准则层B五个指标中“效劳水平”和“经济性”竞争力接近“一般”；“实时性”、“企业规模与实力”、“协调性”竞争力接近“较好”。结合目标层B的权重巨细进行相关排列，“实时性”和“协调性”的权重较大，其次是“效劳水平”、“企业规模与实力”和“经济性”。由此得出“实时性”和“协调性”关于京东自建仓储物流竞争力的提升相较于其他因素影响更大。在子准则层C的全部指标中，“订单响应时间”(0.7500)、“盈利水平”(0.7101)、“货仓内各环节协调能力”(0.6910)以及“仓储本钱”(0.6667)关于京东自建仓储物流的影响较大，对京东仓储物流的久远生长有重大影响，是京东亟待解决的问题。

三、治理建议

基于研究结论，本文认为在之后发的生长中可从资金、库存和人员素质三个主要方面提升仓储物流的生长质量。

首先，要充分利用已有的物流系统，提高供应链效率，分担自建物流本钱，降低经营危害。制定合理的资金使用计划，提高投资回报率。再者，利用大数据云盘算等前端技术对未来产品销量进行合理预测，降低企业库存，追求零库存治理。最后，按期开展培训事情，确保仓储治理人员掌握仓储治理和本钱控制的专业技术，并严格凭据治理要求进行治理�；嘌春闲偷娜瞬�，使企业有能力为客户提供基于供应链的效劳，增强企业的焦点竞争力。

表6 专家评价结果